Не все люди в мире добрые, милые, «пушистые» и заботливые. И далеко не каждый готов слушать своего коллегу, принимать во внимание слова окружающих и действовать, опираясь на мнение со стороны. Многие люди вообще не привыкли к тому, чтобы реагировать на слова других. Когда вам говорят о том, что было сказано или сделано неправильно, то первая реакция, которую вы покажете – это злость, несогласие, грубость и даже желание начать препятствовать чужому мнению. Зайдете дальше – будет еще и хамство, а там оскорбления и по накатанной...

Люди, которые постоянно хамят, ругаются и всячески пытаются оскорбить и обидеть собеседника – явление не такое уж и редкое. Особое распространение оно получило во времена массовой доступности Интернета. Пользователь сети, оставаясь анонимным, позволял себе сообщать собеседнику такие факты из его личной жизни, за которые в «реальной» жизни его бы наверняка привлекли к ответственности. К сожалению, эта грубость прорывается из сети и к обычным людям, и тут важно знать, как на неё реагировать. Психология классифицирует данных людей как иррациональный тип личности...