Иногда банки ошибаются, и ошибки приводят к тому, что клиент получает возможность «заработать», а иногда просто получает деньги, которые ему не принадлежали. Происходят и другие ошибки, но суть всегда сводится к тому, что банк пытается договориться с клиентом о возврате денег. Часто клиент возвращает всё добровольно, после просьбы — одно дело, когда сделал вид, что не заметил лишней суммы, выданной банкоматом, но совсем другое, когда об этом знают и просят вернуть. Иногда крайним в такой ситуации...

Клиент одного банка решил перевести со своего накопительного счёта деньги на карту — 6000 рублей. Вроде делал как обычно, но… промахнулся счётом и вместо карточного счёта выбрал валютный, быстро подтвердил операцию и… стал «счастливым обладателем» 6000 евро, благо сумма на накопительном счёте позволяла. Естественно, клиент оказался недоволен — он-то хотел совсем другую процедуру, а получил ненужную ему валюту. Отменить операцию через приложение банка нельзя — можно только произвести обратную конвертацию, но на курсовой разнице он потерял бы порядка 33 тыс...