Обратная связь — широко распространённый термин в менеджменте. Умение давать обратную связь считается важным навыком руководителя. С помощью обратной связи руководитель может влиять на поведение и качество работы подчинённых, добиваясь лучших результатов. Об этом говорят все или, пожалуй, большинство. Согласны с этим, скорее, многие. При этом, делают — не все. А правильно делают — ещё меньше. В данной статье я расскажу о проблемах обратной связи и о том, как предоставлять её более правильно. Автор:...

Очень часто мы с вами говорим о важности обратной связи в работе с подчиненными и коллегами. Этот значимый инструмент управления не всегда используется начинающими и опытными управленцами. Кто-то считает его недостаточно полезным, времязатратным, а кто-то не умеет пользоваться, так как не владеет техникой. В статье я докажу, что уделять внимание обратной связи важно и познакомлю с ее инструментарием. Обратная связь или «фидбэк» (от англ. «feedback») – это управление через коммуникацию с людьми. Процесс...