В стоматологической клинике база пациентов есть почти всегда. В ней хранятся контакты, история визитов, планы лечения, отметки о приёмах и рекомендации врачей. На формирование этой базы уже потрачены деньги: рекламный бюджет, рабочее время администраторов и врачей, ресурсы самой клиники. При этом в управленческой логике база редко воспринимается как источник дохода. Чаще она существует как справочник или архив — к ней обращаются, когда пациент сам выходит на связь или когда нужно найти информацию по прошедшему визиту...