Функция планирования — это фундамент управления. Если представить, что организация — это корабль, то планирование — это процесс прокладывания курса на карте перед выходом в открытое море. Без карты и курса команда обречена блуждать без цели, поддаваясь любым течениям и ветрам. Планирование — это ответ на три ключевых вопроса: «Где мы находимся?», «Куда мы хотим прийти?» и «Как мы туда доберемся?». Это процесс определения целей организации и путей их достижения. Его задача — не предсказать будущее,...