Принято считать, что ключевой специалист — это сотрудник, который на протяжении долгого времени достигает высоких результатов в одной и той же организации. Но продолжительный опыт работы — не единственный критерий для того, чтобы стать незаменимым работником. Важно, чтобы команда видела результат и могла положиться на такого человека в непредвиденной ситуации. Получить статус ключевого сотрудника важно по следующим причинам: такой работник становится неформальным лидером в коллективе, а это важный шаг к позиции менеджера...

В каждой компании есть такой человек. Ходячая энциклопедия, хранитель паролей и единственный, кто знает, как «починить сервер, просто постучав по нему». Его ценят, его боятся потерять, и поэтому он работает даже в отпуске. Кажется, это образец преданности? На самом деле — это тревожный сигнал о системном сбое в управлении. Проблема не в сотруднике, а в условиях, которые вы создали. Его «незаменимость» — это бомба замедленного действия, заложенная под ваш бизнес. Его уход или выгорание парализует работу...