В отделах продаж регулярно слышу одну и ту же фразу: «У нас план — 5 миллионов в месяц». И каждый раз приходится задавать уточняющий вопрос: это цель или план? Потому что если вы называете цель планом — у вас уже на старте сломана архитектура управления. Давайте разложим это нормально, как это должно быть устроено в системном бизнесе. В BMS (Business Managment System) логика начинается не с «плана продаж», а с цели по выручке. Это ключевая цифра, которая: Цель отвечает на вопрос: «Сколько денег бизнес должен заработать?» Это не про действия...