Первые лица компании это не владельцы или топ-менеджеры, это обычные работяги. Ведь знакомство с компанией происходит с ресепшена или прохода через охрану. Про охрану БЦ и ТЦ можно написать книгу 😂 Первые клиенты, которые заказывают товар в интернет-магазинах, сначала разговаривают с приятным менеджером, а видят и общаются именно с курьером. Первое мнение об интернет-магазине будет составлено после общения с этим персоналом магазина. Менеджеров всегда нанимают после собеседований и по итогам испытательного срока, а вот курьеров долго не выбирают...