Главный инструмент менеджера — коммуникация. Самый интересный её вид — переписка. Переписка — как документ. В отличие от личной встречи, сохранённая в электронном ящике переписка не поменяет свой смысл через время. Это может сыграть однажды хорошую роль, если договорённость закреплена перепиской, поэтому желательно закреплять результаты любых переговоров отчётом о встрече. ЭФФЕКТИВНЫЕ ТАКТИКИ E-MAIL РАССЫЛКИ Подписка - хороший способ напомнить о компании. По данным Hubspot, который больше всех...

Всё больше общений переходит в онлайн. Мы постоянно кому-то пишем (по работе e-mail, whats app, телеграм, заказываем товары, возвращаем, пишем жалобы, претензии и так далее). Как же сделать так, чтобы ваша позиция была максимально понятной другой стороне? Так как на противоположной стороне получат от вас только текст (без эмоций, интонаций), то он должен быть понятным, формулируя мысль чётко, вы спасаете себя от возможной ошибки на другом конце и сэкономите время, не придется отвечать на уточняющие вопросы...