Это моя личная боль: по роду деятельности отправляю и получаю десятки писем в день, и иногда хочется плакать, что нет ещё у нас такого понятия, как этикет деловой переписки. Продираешься сквозь дебри Re: ге: ге: ге:, пытаешься выцепить нужную информацию, а потом всё сбивается и письмо теряется в потоке остальных писем формата «без темы». Чтобы и вам, и заказчику было удобно ориентироваться в почте, рекомендую простую схему: Тема Когда человек видит входящие, он сразу понимает, что ждёт внутри и надо ли вообще смотреть письмо...

Казалось бы, в деловой переписке нет ничего сложно. Главное, действовать по шаблону – поздороваться, изложить суть, а в конце приписать «С уважением». А на самом деле все сложнее. Есть деловая этика, неписаные правила общения по e-mail и лайфхаки. А еще есть вещи, которые раздражают многих, хоть их и часто советуют авторитетные авторы и бизнес-книги.  Как писать, какие ошибки не допустить? Эти и другие вопросы обсуждаем с экспертами Высшей медицинской школы. Информация будет полезна всем, кто ведет деловую переписку, а особенно руководителям любых рангов...