Для успешного проведения переговоров необходимо понимать какие переговоры вы проводите согласно циферблату переговоров и правильно к ним подготовиться. Сегодня хотела бы поговорить про переговоры, которые каждый из нас проводит изо дня в день как на работе, так и в своей личной жизни. Для меня – это, пожалуй, одно из самых интересных направлений – до сих пор не знаю более увлекательного, сложного, эмоционально напряженного процесса, чем переговорный и чем сложнее и крупнее клиент, тем более захватывающими и драйвовыми они могут быть...
На мой взгляд, переговоры можно разделить на две категории: деловые и бытовые.
Бытовые в разы сложнее, там много эмоций и с ними нужно уметь работать. Объективная реальность за ними теряется и тут приходится вертеться по-разному.
А вот деловые переговоры проще, особенно если укатились в сторону эмоций.
Эмоционально заряженный конфликт - та...