Всегда ли спор заканчивается плохо? Можно ли его как-то решить? Какие инструменты мы можем использовать для разрешения спора? Когда два или более человека не согласны в чем-то, высока вероятность возникновения спора. Но разве не правда, что у каждой проблемы есть решение? Большинство как личных, так и профессиональных вопросов можно мудро решить с помощью переговоров. Оттачивание навыков ведения переговоров поможет вам овладеть тонким искусством разрешения конфликтов таким образом, чтобы получить желаемое...