Деловые переговоры — это процесс, в котором две стороны с разными интересами ищут решение, выгодное обеим. Звучит просто, но именно на переговорах компании теряют и зарабатывают миллионы. За 15 лет в B2B-продажах я провёл сотни таких встреч — и в этой статье разберу по-человечески: что такое деловые переговоры, какими они бывают, из каких этапов состоят и как готовиться, чтобы выходить из них с результатом. Если убрать сухие определения из учебников, деловые переговоры — это обсуждение с целью договориться...

Вообще, в любых переговорах должна быть тактическая составляющая. «Тактика – это набор конкретных приемов, которые позволяют достичь поставленной цели.  Тактика определяется целью и позицией. Выбор тактики переговоров – это конкретные методы и приемы, которые будут использованы в предъявлении позиции, аргументации и контраргументации, убеждении оппонента и отстаивании своих интересов. Тактические приемы могут варьироваться в процессе переговоров на разных этапах согласно ситуации и реакции собеседника...