Моя личная история, как я потерял 5 499 ₽ на доставке на Ozon, при отмене заказа доставка по которому не производилась. Ситуация показала, что даже крупный маркетплейс может трактовать свои же правила очень гибко — не в пользу покупателя. Как всё началось Я оформил заказ на Ozon с платной доставкой на сумму 5 499 ₽. Через некоторое время решил отменить заказ и оформить новый: нужно было изменить комплектацию товара в заказе. Зашёл в раздел «Мои заказы» и посмотрел статус. Максимум, что там было — «Передаётся в доставку»...