Психика человека состоит из множества ролей, одна из ее структур : «родитель», «ребенок» и «взрослый», которые, в свою очередь, делятся на более узкие фигуры, например, внутренний родитель может быть критикующим, наказуемым, долженствующим и так далее. Если эти внутренние механизмы остаются неосознанными, они начинают управлять поведением человека, становясь «владельцами разума». Все, что остается вне зоны осознанности, склонно повторяться и контролировать жизнь. Как только человек начинает видеть эти фигуры, выстраивает с ними внутренний диалог, он перехватывает управление системой...