Получая большое количество вопросов по теме этикета, у меня не всегда есть возможность на них ответить. Иногда я отвечаю сдержанно, а чаще всего реализую ответ в новом видео с наглядным примером или объяснением. Однако в последнее время я задумалась об актуальности рубрики «вопрос-ответ». В этой статье: 1. Клиент или пациент После публикации видеоролика об этикете в стоматологической клинике столкнулась с интересным вопросом: «Клиент и пациент – это синонимы или нет?» Раньше не задумывалась об этом,...

Значение: по незнанию многие могут сказать, что пациент означает - "больной". Однако, медики Вас тут же "осадят". Заявив, что "больные" в дурдоме, а у них именно — "пациенты") Происхождение: от лат. "patiens" «переносящий, терпеливый». Но в настоящее время с этим словом не всё так просто. В частности, в Италии, где это слово и возникло - в парламент внесён законопроект. Некоторым депутатам не понравилось разделение граждан на терпеливых, стойких и самых обычных...