Здравствуйте! Сегодня я поделюсь личным опытом возврата товара, купленного через интернет магазин Озон. Это пошаговая инструкция. Возможно, эта информация окажется кому-то полезной. В этой статье я не буду касаться всех способов возврата, которые есть в этом магазине. Расскажу лишь о способе возврате через курьера. Если клиент хочет вернуть товар через курьера, если не хочет сам никуда ехать, то это можно сделать, если оформить новый заказ. И тогда курьер привезет новый заказ и заберет ту вещь, которую клиент хочет вернуть...

Бывает так‚ что товар не подошел или передумали его покупать. Рассказываем‚ как вернуть товар‚ который приобрели на маркетплейсе Ozon. Покупки на маркетплейсах — это выгодно и удобно. Но иногда выбранный товар может не подойти по размеру, фасону, цвету или иметь заводской брак. В такой ситуации закономерно возникает необходимость вернуть его продавцу. Маркетплейс Ozon, как одна из крупнейших торговых площадок России, предоставляет покупателям четкий и отработанный механизм возврата. Возможность...

С 3 декабря на Ozon изменились сроки возврата товаров. Теперь вернуть покупку можно в течение 1, 7 или 15 дней, в зависимости от категории. Важно, что причина возврата не имеет значения: товар не подошёл, оказался бракованным или есть ошибки — сроки будут одинаковыми. Ранее была возможность вернуть бракованный товар в течение 21 дня. Невозвратные товары, такие как лекарства, растения или цветы, еда, вещи, сделанные под заказ, и SIM-карты, остаются неизменными. Срок возврата в 7 дней распространяется...