372 читали · 2 года назад
Что такое отзывы и как они влияют на ваш бизнес
Рассказываем, почему бизнесам важно работать с обратной связью от клиентов. Отзывы в Яндексе — это обратная связь, которую клиенты оставляют о компании в её профиле в Картах и Поиске. Покупатели делятся впечатлениями о товарах и услугах, благодарят или критикуют. Если правильно работать с отзывами, они помогут повысить доверие к бренду и привлечь новых покупателей. Рассказываем, как отзывы влияют на бизнес, за 3 секунды, 30 секунд и 3 минуты. Что такое отзывы и как они влияют на ваш бизнес Рассказываем, почему бизнесам важно работать с обратной связью от клиентов...
5 месяцев назад
Что такое отзывы и как правильно с ними работать
Отзывы — это мнения пользователей о продуктах, услугах, компаниях, конкретных людях. Они могут быть положительными, нейтральными или отрицательными. По данным исследования «Ашманова и партнеров», отзывы читают 98% покупателей. Особое внимание обращается на них при первой покупке и в случаях, когда о производителе и товаре мало информации. 50% пользователей не выберут новый бренд, если о нем нет обратной связи. Отзывы влияют и на финансовые показатели компании. Майкл Лука, исследователь Гарвардской...