2 недели назад
Отследить посылку из США в Россию по трек-номеру: статус «возврат отправителю»
Когда нужно отследить посылку из сша в россию по трек номеру и в истории появляется Return to Sender, это ещё не всегда потеря товара: решающими бывают первые 24-48 часов, место последнего скана и причина возврата. За десять лет работы с международными заказами я десятки раз разбирала такие случаи, и чаще всего посылку удаётся либо перехватить до выезда со склада, либо вернуть деньги за товар. СКИДКА 10 % на первый заказ по промокоду: BF2026DZEN. У клиентки Анны из Твери магазин отметил заказ с зимней...
4 недели назад
Почта России скрыла детальные статусы посылок: что показывать клиенту
Коротко. С начала мая 2026 года отслеживание Почты России показывает только ключевые этапы: приём, отправку, прибытие в город получателя и готовность к вручению. Внутрисортировочные транзиты и технические сканирования убраны из публичного доступа. Клиент реже видит, где посылка, и чаще пишет «где заказ». Помогает свой слой: уведомления на четырёх ключевых статусах, трек и последний статус в карточке заказа, одна страница заказа для клиента. Как это сказалось на API для отправителей, я не подтвердил...