Подписка, которую спроектировали против нас
Прямо сейчас где-то в вашем банковском приложении списывается деньги за сервис, которым вы не пользовались ни разу за последние три месяца. Вы знаете, что он там есть. Вы несколько раз думали «надо отписаться». Вы не отписались. Это не рассеянность. Это дизайн. Подписочная модель существовала давно — газеты, журналы, молочники, которые привозили бутылки по утрам. Но современная версия, которая захватила всё — от музыки до программного обеспечения до носков — это принципиально другая конструкция...