) На связи Катя Соколовская, и я начинаю серию постов про регламенты, я буду делиться с вами своим опытом и очень надеюсь, что он будет вам полезен🙃 🌀 Извечная проблема: как начать описывать и регламентировать процесс. Сложно? Ещё как! И знакомо, думаю, каждому. Помню, как на заре своей карьеры, будучи операционным директором в рекрутинговом агентстве, мой шеф дал мне задание: написать регламент работы отдела. 💬 «Напиши небольшой регламент — ничего сложного!», — сказал он. Ха! «Небольшой» — это всё равно что «останься после работы на пять минуточек», мы же знаем, чем это заканчивается......