Современный мир информации диктует свои правила, и одним из них является доступность текстов для всех пользователей. Каждый человек имеет право на получение информации, независимо от своих физических или психологических особенностей. Поэтому, при создании контента, необходимо учитывать принципы доступности и делать тексты понятными для всех. Что такое доступные тексты? Доступные тексты это тексты, которые могут быть прочитаны и поняты людьми с различными особенностями, такими как слабовидящие, незрячие,...
Развитый эмоциональный интеллект (EQ) помогает понимать связь эмоций и скрытых за ними мыслей человека, а значит помогает прогнозировать его поведение и правильно ответно реагировать, например, отвечать на вопросы, тем самым выстраивая (или сохраняя) нормальные отношения. Как ответить на вопрос человека, который на эмоциях: ответить на его открытый вопрос или на скрытый смысл? Люди почти одновременно могут мыслить и словами и образами, а значит могут говорить одно, а подразумевать под сказанным совсем другое...