Конфликт – основа всего, в том числе и диалога. Я уже назвал виды без конфликта – информационный, проблемный. Самые интересные диалоги, конечно, конфликтные (как внутренние, так и обычные. Сразу оговорю важное: я не буду рассматривать конфликт в произведении во всем его многообразии – это тема для других статей.
❗ Под конфликтом в диалоге я понимаю открытое или скрытое противостояние, противоборство участников для достижения определенных целей. Отсюда выделяю три основных вида:
1️⃣ Диалог с открытым конфликтом...
В любом коллективе случаются конфликты. Это неотъемлемая часть развития отношений внутри компании. Но важно не пускать ситуацию на самотек. Руководитель должен уметь находить верные решения в сложных ситуациях и разбирать конфликты, которые происходят между сотрудниками. Только так можно сохранить здоровые рабочие отношения в команде. Преподаватель Русской Школы Управления Тахир Гарипов дает несколько важных советов по этому поводу. Возьмите их на заметку, если хотите научиться грамотному управлению коммуникациями внутри коллектива...