Страх отказа клиента - это профессиональная болезнь всех, кто имеет дело с активными продажами, да и продажами в целом. Каждый, кто работает в продажах, знает, что отказы неизбежны. Но тем не менее, многие менеджеры по продажам боятся их получать... Что сильно снижает производительность и эффективность их работы, и не дает развиться в профессии. - Одной из причин страха является неизвестность. Менеджер не может предугадать, как закончится каждый контакт с новым клиентом, так как все люди разные, и варианты развития переговоров с ними могут быть различными...