Среди магазинов иногда встречаются крайне недобросовестные, которые хотят нажиться на покупателе, пользуясь правовой неграмотностью. Недавно в соцсетях мне задавали вопрос на эту тему. Читательница сделала заказ в интернет-магазине, а после передумала. Однако из интернет-магазина стали поступать звонки и СМС с угрозами. Представители магазина заявляли, что если покупательница откажется принимать товар, то ей придётся выплатить магазину тройную стоимость покупки. Давайте разберёмся, насколько это правомерно и на что вообще может претендовать магазин в таком случае...

Удобство покупок на маркетплейсах имеет и обратную сторону. Бывает выберешь понравившуюся вещь, оплатишь, а потом находишь такую же, но дешевле. Или вообще — ребёнок играл с телефоном и случайно заказал всё, что лежало в корзине. Проблема Wildberries в том, что отказаться от ненужного товара можно только после того, как он уже пришёл. К тому же возврат платный — до 1 000 рублей. Многим покупателям не пришлось бы с этим сталкиваться, если в приложении онлайн-магазина была кнопка отмены, как у многих других маркетплейсов...