Российский маркетплейс Wildberries запустил функцию отмены заказа: появилась кнопка, которая позволяет отменить доставку, но только в течение одного часа после оформления заказа или до момента начала его сборки (в зависимости от того, что наступит раньше). О тестировании такой возможности онлайн-площадка сообщала в конце декабря прошлого года, а теперь эта функция была реализована. В сообщении компании указано, что функция отмены заказа соответствующей кнопкой заработала с 15 января. Кнопка появляется на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа...

Массовые отказы на Wildberries — это распространенная проблема для многих продавцов, и в сети можно найти множество реальных историй об этом. Стоит заметить, что массовых отказов было значительно меньше в период предоплаты товара, а введение постоплаты развязало руки недобросовестным покупателям и конкурентам. В период платных возвратов у нас вообще не было массовых отказов. Что говорит юрист, разобрали в статье https://dzen.ru/a/Z6yUDC30o3VYMGYr Вот что отвечает WB на просьбу разобраться с массовыми...