Основные цели - привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы, выход на рынок (новое направление/отрасль/страна и т.п). Как правило, в В2В секторе сложно настроить таргетированную рекламу таким образом, чтобы приходили целевые Лиды (если продукт/услуга сложная, имеет длительный цикл сделки, высокий чек) Еще кто-то звонит в холодную? Да, звонят. И достаточно часто. Мы знаем это из диалогов с клиентами. Поэтому важно правильно подготовиться к холодному звонку (скрипт разговора),...

Разберем с чего начать запуск колл-центра b2b для холодного поиска клиентов Пройдем основные этапы которые нужно предусмотреть заранее: Прежде чем набирать сотрудников и начинать обзвон баз, мы настоятельно рекомендуем продумать цели колл-центра В2В и организовать процесс его работы. От этого будет зависеть эффективность менеджеров, вам будет проще контролировать отдел холодных продаж, нанимать новых сотрудников и быстро вводить их в работу. Основная цель работы колл-центра в В2В - поиск новых клиентов...