Автоматизация отдела продаж — один из главных инструментов роста компании, когда количество клиентов, заявок и сотрудников начинает увеличиваться. Но автоматизация продаж — это не просто внедрение Битрикс24 или установка CRM. Если автоматизировать хаотичный процесс, компания получит автоматизированный хаос. Если правильно спроектировать бизнес-процессы, CRM, телефонию, мессенджеры и AI, можно создать систему, в которой большая часть рутинной работы выполняется автоматически, а руководитель получает прозрачный контроль над отделом продаж. В этой статье разберем: Автоматизация отдела продаж — это перевод повторяющихся операций и управленческих процессов из ручного режима в системный...