Обычно мы привлекаем для участия в юзабилити-тестировании 8-12 человек — больше респондентов мы берем очень редко, на сложных проектах, где надо сравнить несколько продуктов или несколько версий интерфейса. И один из самых частых вопросов, которые мы слышим: “Как мы можем быть уверены, что проблемы, которые вы нашли на восьми человеках, актуальны для всей нашей аудитории?” Если совсем коротко, то общий принцип выглядит так: чтобы получить релевантные результаты, нужно найти правильных респондентов...

Собрали самые важные термины, которые используются в маркетинговых исследованиях!