Согласно новым методическим рекомендациям, выпущенным Минздравом России, стандартизация внешнего вида сотрудников поликлиник становится важной частью корпоративной культуры медицинских организаций. Документ предоставляет указания по одежде, прическам и другим аспектам внешнего вида работников, что способствует улучшению имиджа поликлиник и повышению доверия со стороны пациентов. Поскольку документ на 163 страницах, то предлагаю небольшие извлечения из него. Унификация внешнего вида: важные аспекты...

Медицинская сфера – одна из самых чувствительных к вопросам качества и доверия. Пациенты ожидают, что клиники, медицинские центры и лаборатории предоставляют услуги высокого уровня, соответствующие строгим стандартам. Система добровольной сертификации (СДС) для медицинских организаций позволяет самим участникам рынка установить такие стандарты качества и официально подтверждать соответствие им. В результате возрастает доверие пациентов и партнеров к медицинской организации, укрепляется ее репутация на рынке...