ЧТО ТАКОЕ ЦКП И КАКОЙ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ? 🚀 ЦКП (ценный конечный продукт) есть у каждого сотрудника компании. У уборщика ЦКП - это чистый пол. У сотрудника колл-центра - это квалифицированные отработанные входящие заявки, которые переведены на следующий этап воронки. У менеджера по проведению встреч - заключенный договор. Каждая должность имеет свой ЦКП. Потому что не имея конкретной цели (знания конечного продукта), нет понимания куда идти и что делать, следовательно не понятно, что спрашивать с конкретного сотрудника. Получается если сотрудник не имеет ЦКП, у него происходит расфокус задач, из-за этого страдает качество работы. Сотрудник не станет экспертом в своей нише, потому что делает чаще то, что не относится к его основной задаче, и делает это не в полную силу. В компании начинает падать конверсия, удлиняется время обработки заявок, теряются лиды. Понимание ЦКП очень важно для роста компании и ее доходов. Если вы не знаете ЦКП каждого вашего сотрудника, советуем вам сделать это уже сегодня, тем самым приблизив компанию к успеху. Напишите в комментариях есть ли у ваших сотрудников ЦКП? может быть в вашей компании есть сотрудники, ЦКП которых вы не знаете? Мы вам поможем их сформулировать 🚀

Что такое «КПД»? "КПД" - это сокращение от коэффициента полезного действия. 😎 КПД показывает, сколько энергии было использовано для выполнения определенной работы, и сколько из этой энергии было использовано эффективно. Например, если вы используете электричество для работы электрического мотора, некоторая энергия будет потеряна в виде тепла и шума, а только часть энергии будет использована для выполнения работы. КПД показывает, насколько эффективно использована эта энергия. КПД может быть выражен в процентах или в дробном виде от 0 до 1. Например, если КПД двигателя составляет 0,8, это означает, что 80% энергии, потраченной на приведение двигателя в движение, было использовано для выполнения работы, а оставшиеся 20% были потеряны. 🔌💡 Пример: Если лампочка потребляет 100 Вт энергии, но только 20 Вт используются для производства света, то КПД лампочки составляет 0,2 или 20%. 🚗⛽ Пример: Если автомобиль потребляет 10 литров бензина, чтобы проехать 100 км, но только 5 литров используется для движения, то КПД автомобиля составляет 0,5 или 50%.