В начале года мы купили билеты в Рим на середину апреля. О коронавирусе тогда никто не слышал. Возврат авиабилетов В середине феврале, когда коронавирусная инфекция стала расползаться по планете, мы забеспокоились. Италия постепенно стала превращаться в большой рассадник опасного заболевания. Но вернуть деньги за авиабилеты мы еще не могли — не было оснований. Покупали мы невозвратные билеты у компании «Уральские авиалинии». В начале марта некоторые авиакомпании стали возвращать деньги...

Туристка вернулась из Таиланда и просит совета В редакцию HL обратилась туристка Татьяна Белявская. Она была уверена, что отменила ненужное ей бронирование, но по факту это оказалось не так – отель списал 65 тысяч рублей. Женщина винит во всём службу поддержки Booking.com, которая, несмотря на переписку, вовремя не вникла в ее проблему. Мы приводим письмо туристки полностью. Может ли она вернуть свои деньги или можно с ними попрощаться? История Татьяны такая: «21 июня я через Booking.com забронировала...