**Качество в сфере услуг: понятие и значение** В современном мире сфера услуг играет ключевую роль в экономике многих стран. Качество предоставляемых услуг становится одним из основных факторов, влияющих на удовлетворённость клиентов и успех бизнеса. **Понятие качества в сфере услуг** Качество в сфере услуг — это совокупность характеристик, которые определяют способность услуги удовлетворять потребности клиента. Оно включает в себя не только технические аспекты, но и уровень обслуживания, вежливость и компетентность персонала, а также соответствие услуги ожиданиям клиента. **Значение качества...

Сфера услуг (сфера обслуживания) — это часть экономики, которая включает в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг; сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами. Остальными частями экономики принято считать производство — промышленность и сельское хозяйство. В сферу услуг принято включать культуру, образование, здравоохранение, бытовое обслуживание. Сферу услуг часто относят к постиндустриальному экономическому укладу из-за их развитой современной инфраструктуры...