Основы проведения исследований при помощи опросов. Курс лекций. 1.1.1. Что такое исследование и опрос.
Эффективность онлайн опросов в интернет-маркетинге
С помощью опросов в онлайне интернет-маркетологи успешно решают следующие задачи: В процессе опросов генерируются реальные статистические данные, которые впоследствии можно использовать для решения задач вашего бизнеса. Онлайн-опросы намного эффективнее классического офлайн тестирования. И все благодаря ряду следующих преимуществ: Конечно, при желании можно выделить еще не один десяток, но мы пока что сфокусируемся на основных.
Давайте, перейдем к интересным кейсам. Разберем, как эффективно использовать онлайн-опросы в интернет-маркетинге на реальных примерах наших коллег...
Руководство: проводим качественный опрос
Исследования и опросы могут проводиться на разную тематику и для достижения разных целей. В онлайн-опросах в качестве целей чаще всего выбираются задачи маркетинга, например, изучение аудитории, тестирование идей, получение обратной связи по продуктам или услугам, мониторинг конкурентов и т.п. Чтобы получить объективные, исчерпывающие результаты исследования, полезно подойти к созданию опроса с профессиональной точки зрения. Важно продумать логику вопросов, сделать их связными. Не менее существенным аспектом является и язык, на котором происходит диалог с клиентом или пользователем...