Представьте: вы отправляете важное письмо с документами, ценную посылку или заказное уведомление. Проходит неделя, вторая, месяц – а отправления все нет. Вы звоните на почту, где вам вежливо, но бесполезно объясняют, что «письмо находится в пути» или «посылка еще не прибыла». Знакомая ситуация? Многие россияне считают, что с «Почтой России» ничего не поделать, и смиряются с потерями. Но мало кто знает, что закон стоит на вашей стороне! Свежий пример из судебной практики показывает: за задержку письма на 17 дней суд взыскал с почтовой службы почти 2 000 рублей компенсации...

В приложении Почты России появилась возможность оформить и оплатить курьерскую экспресс-доставку. Здесь же можно вызвать курьера, который в назначенное время заберет посылку или письмо. В 2019 году в приложении стали доступны оформление и оплата простых и ускоренных почтовых отправлений, а оплатить курьерскую отправку можно было только у курьера. Теперь все виды отправлений клиент может оплатить онлайн. Сдать оплаченные EMS-отправления можно как курьеру, который приедет в назначенный день, так и в любом почтовом отделении...