5287 читали · 1 год назад
Wildberries, отсутствует кнопка отмены заказа, ФСН, Роспотребнадзор
Здравствуйте всем. Для лл: Был оформлен заказ на Wildberries, отменить заказ нельзя, возврат платный 100р, после обращения, в ФСН и Роспотребнадзор, вернули деньги. Теперь поподробнее: Был сделан заказ в Wildberries, оплату прожал сразу, далее появляется товар без оплаты. В течении пару минут думаю, что баг какой-то прожимаю второй раз заказать товар, также с оплатой. Появляется второй товар также без оплаты. Жду еще 5 минут. Тем временем ищу кнопку отменить заказ (например как на Ozon, кнопка есть), кнопки нет, в заказе пишет, что возврат заказа платный...
11,8 тыс читали · 10 месяцев назад
Новые правила возврата товаров на Wildberries. Очень неожиданно.
Привет всем, сегодня хотелось бы обсудить с вами новость о нововведениях в интернет магазинах. С 17 января 2024 года в интернет-магазинах вступают в силу изменения. В результате решения контролирующего ведомства, покупатели будут иметь преимущества в новых условиях. В тоже время, ограничения будут введены для определенных действий со стороны продавцов. Приятные изменения ожидают всех клиентов известных онлайн-площадок, таких как Wildberries, Ozon, Aliexpress и другие. Все участники рынка обязаны будут следовать новым правилам, поскольку Роспотребнадзор принял решение по данному вопросу...