Когда новый клиент впервые сталкивается с вашим продуктом, его первые впечатления определяют, останется ли он с вами или уйдёт к конкурентам. Представьте: человек регистрируется, начинает изучать интерфейс и видит, что разбираться с этим долго и сложно. В итоге он уходит, так и не попробовав, что вы предлагаете. Чтобы этого не случилось, нужен онбординг - процесс мягкого и понятного введения пользователя в ваш продукт. Его задача - помочь клиенту быстро понять ценность сервиса, научить пользоваться функционалом и решить свои задачи...

Как сделать, чтобы новый сотрудник быстрее освоился в должности и чувствовал себя комфортно? Разбираемся, что такое онбординг и чем он полезен Содержание: Начало работы в новой компании можно сравнить с обучением человека плаванию. Сначала он испытывает бодрящее погружение и радость открытий, а потом становится сложно и немного не по себе. Но для этого в бассейне есть спасательный круг и инструктор по плаванию. Рассказываем, как грамотно организовать онбординг. Что такое онбординг Онбординг — это поэтапное вовлечение специалиста в социальную и рабочую среду компании...