Омниканальные продажи — это когда клиент видит один и тот же товар, цену и условия вне зависимости от точки контакта: сайт, маркетплейс, офлайн-магазин, мессенджер или социальные сети. Для бизнеса это означает единую систему данных и процессов. Рассказываем, как выстроить фундамент: единый каталог, согласованные цены и стабильные статусы заказов. Все начинается с каталога. Если товары и характеристики различаются по каналам, неизбежны расхождения в цене, остатках и карточках. Решение — единый справочник...

Узнайте, как успешно внедрить омниканальные продажи в ваш бизнес: основные этапы, технологии, обучение персонала и советы по оптимизации. Подробная инструкция и рекомендации. В условиях растущей конкуренции на рынке электронной коммерции успешное внедрение омниканальных продаж становится ключевым элементом для поддержания и развития бизнеса. Омниканальные продажи предполагают использование нескольких каналов для взаимодействия с клиентами, таких как онлайн-магазины, социальные сети, офлайн-магазины, мобильные приложения и другие...