Омниканальная торговля стала нормой почти для всех категорий продуктов. По сути, это способ торговли, который эффективно использует все каналы продаж: от социальных сетей до реального прилавка с витриной и кассовым аппаратом, - и может организовать доставку товара. В данной статье подробнее поговорим об омниканальной торговле. Омниканальная торговля - серьёзный вызов для компаний Сегодня компаниям нужно не только обеспечить беспрепятственный переход между каналами продаж, но и соответствовать растущим ожиданиям клиентов в плане качества обслуживания, кастомизации, скорости доставки...

🪴«Собственная травка! Продаются дома в 25 км от Москвы» — такое объявление на стене и отрывные бумажки с номером телефона на ветру колышутся. Как вам такой канал продаж? Маркетинговый ход яркий. Предложение интересное. Но! В контактных данных только номер телефона. 📲В век развития цифровых коммуникаций нереально оставаться на плаву без омниканальности. Потенциальные клиенты могут водиться где угодно. Задача омниканальной торговли охватить не только максимальный ареал их обитания, но и дать обнаружившему себя покупателю подходящий канал для связи с вами...

Омниканальность: что это Омниканальность - термин, заимствованный из английского “omni channel” (означает, все каналы). Омниканальность - это подход в ритейле, когда покупателям предлагают единый опыт как в офлайн, так и в онлайн-каналах коммуникации...

Омниканальность стала своего рода модным словом в жаргоне электронной коммерции. Обозначая эволюцию многоканальной розничной торговли, омниканальность делает шаг вперед, не только признавая, что клиенты перед покупкой могут использовать несколько каналов для взаимодействия, и ожидают синхронизации между ними. Поскольку 87% ритейлеров утверждают, что омниканальный подход имеет решающее значение для их успеха, мы уверены, что вы хотите узнать больше об этом. Что означает омниканальность? Если компания...