Маркетинговая среда - это все, что окружает предприятие и влияет на его деятельность. Маркетинговую среду разделяют на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя среда охватывает то, что находится внутри предприятия: основные средства, технологию, финансы, кадры, репутацию и так далее. Внутреннюю среду контролирует руководство фирмы. Внешняя среда разделяется на макросреду и микросреду. Макросреда оказывает косвенное влияние на все организации, действующие в той или иной отрасли (то есть и на фирму, и на ее конкурентов), и включает в себя следующие факторы: 1...