Изречение на все времена: «Говори кратко, проси мало, уходи быстро». Так и хочется представить просителя, который умоляет, уговаривает, упрашивает – причем без особой надежды на успех. Впрочем, свою просьбу надо уметь изложить. Или, как еще говорят, преподнести. Понимаем, что положение просителя изначально уязвимое – приходится переступать через собственное «я», через десятки условностей. Как все-таки поступить грамотно, корректно и вежливо? Чувство неловкости и неудобства. Если вы испытываете эти чувства, обращаясь к кому-либо даже с пустячной просьбой – значит, с вами всё в порядке...

— Ещё чего! — пытаясь закрыть дверь перед носом Лены, орала девушка. — Документы сначала покажите, а потом я вас пущу! Шастают тут всякие, выспаться не дают! А Лена на собственной шкуре убедилась, что добра никогда никому из родственников лучше не делать, тогда и зла не получишь. Родителей Лены не стало, когда та была ещё ребёнком. Оба были заядлыми альпинистами и с очередного восхождения попросту не вернулись — накрыло лавиной. Под опеку девочку взяла родная тётка со стороны отца. Прожила с ней Лена до 19 лет...