? Иногда оппонент не настроен на диалог (кричит, оскорбляет, давит на жалость или чувство вины). В такой ситуации ваша задача — защитить себя, а не разрешать конфликт красиво. Техника «Серая скала + выход» · Спокойным, нейтральным тоном: «Я не готова продолжать этот разговор в таком тоне. Мы вернёмся к нему позже». И уходите (физически или ментально). · Вы не обязаны терпеть неуважение в угоду «конструктивному диалогу». Как тренировать этот навык? 1. Начинайте с малого. Не в самом остром конфликте, а в обычных бытовых спорах (что на ужин, как провести выходной). Тренируйтесь называть чувства и использовать «Я-высказывания»...