Если вам предстоит неприятный разговор, то к нему следует подготовиться заранее. В этой статье пойдет речь о том, как провести разговор о неприятном, что бы в конечном результате не ухудшить отношения с собеседником, а возможные потери были для обеих сторон максимально минимизированы. Подобная фраза настроит собеседника на нужный лад и привлечет внимание. Такая или подобная фраза даст понять собеседнику, что разговор будет важным, но при этом неприятным. Если пауза сильно затянулась, то в этом случае сами сделайте призыв к совместному решению проблемы...