Ответственным человеком быть хорошо. Правильно. По крайней мере, так принято считать. Кстати, а что такое ответственность? Предлагаю заглянуть в словари: «Способность обстоятельно анализировать ситуацию, заранее прогнозировать последствия своих действий или бездействий в данной ситуации и делать выбор формы своих поступков с готовностью принять последствия выбора». Но это ещё не всё. Вот ещё немножко об ответственности: «Ответственность — это надёжность, честность в отношении себя и других; это осознание...

Шаг третий – как завоевать доверие человека и расположить его дальнейшему к разговору? Мы продолжаем публикацию блиц-статей на тему трансформации бизнеса через умение задавать правильные вопросы. Сегодня поговорим о том, как достигнуть доверия в разговоре через «дежурные» вопросы и научиться слышать человека в ситуации, даже если ваш обращение не подразумевает развернутого ответа. Успешных лидеров трансформации всегда отличает то, как они умеют слушать своего собеседника. Благодаря этому, они в совершенствовании...