No-show — слово, которое в российских клиниках всё чаще слышишь на планёрках. Но что именно оно означает, чем отличается от обычной отмены и почему это важно — разбираем подробно. No-show (от англ. «не появился») — пациент, который записался на приём, получил подтверждение, но не пришёл и не предупредил клинику заранее. Слот сгорел, врач ждал впустую, заполнить пустое место в последний момент было невозможно. Термин пришёл из авиационной отрасли: там no-show — пассажир, купивший билет и не явившийся на рейс...