«Вы всегда сдаете отчеты с опозданием!» — это критика. «Что нужно сделать, чтобы уложиться в срок?» — это обратная связь. Первое высказывание демотивирует, второе решает проблему. Руководители могут путать эти понятия. В статье разбираем, как превратить обратную связь в рабочий инструмент. Обратная связь — это формат диалога, в котором управленец вместе с сотрудником разбирает конкретную ситуацию, отмечает успехи, корректирует его работу, определяет точки роста и договаривается о следующих шагах...

Обратная связь в компании – это настоящий инструмент для руководителя. Это профессиональный навык, который выделяет плохого руководителя и хорошего. Благодаря правильной коммуникации с сотрудниками, можно закрыть массу вопросов и повысить свою эффективность и влияние на них. Вы когда-нибудь сталкивались с недопониманием со стороны подчиненных? Знакомо ли вам чувство, будто вас не слышат или не хотят слышать? Переживали ли вы когда-нибудь кризисные моменты в вашей компании из-за некорректной работы...