Провожу тренинги по регулярному менеджменту, и почти всегда обратная связь вызывает удивление. Из серии «...а, чего же мы тогда раньше то делали, если ВОТ ЭТО обратная связь?» То есть, очевидно, что раньше была критика, информация, похвала, но здесь нет обратной связи, о которой в книжках пишут. Обратная связь - повышение производительности на 10-15%, что является решающим фактором развития сотрудников, да и не только их. Как оставить отзыв: Готовы: вместо общих фраз используйте цифры, факты, примеры...

Начнем с того, что вообще такое обратная связь? «Это коммуникация между руководителем и сотрудником, с целью успешного и понятного взаимодействия, обмен мнениями, процесс решения рабочих задач и, конечно же, корректировка действий». – скажете вы. А что если мы перевернем ваше мнение об обратной связи? Что если эта коммуникация подразумевает под собой более масштабный процесс взаимодействия начальство-подчиненный. Что если мы скажем, что правильно выраженная обратная связь может увеличить продуктивность...