Обратная связь — широко распространённый термин в менеджменте. Умение давать обратную связь считается важным навыком руководителя. С помощью обратной связи руководитель может влиять на поведение и качество работы подчинённых, добиваясь лучших результатов. Об этом говорят все или, пожалуй, большинство. Согласны с этим, скорее, многие. При этом, делают — не все. А правильно делают — ещё меньше. В данной статье я расскажу о проблемах обратной связи и о том, как предоставлять её более правильно. Автор:...

В мире современного менеджмента, где ключевым активом любой компании является персонал, умение выстраивать эффективную коммуникацию выходит на первый план. И центральным элементом этой коммуникации, настоящим «сердцем» здоровых рабочих отношений является обратная связь. Это не просто отчет о проделанной работе или ежегодная оценка, а мощнейший инструмент, способный мотивировать, развивать, разрешать конфликты и вести всю команду к новым высотам. Почему обратная связь — это не «побочный эффект»,...