Вопрос «стоит ли вкладываться в переобучение людей старше сорока» звучит на каждой второй встрече с заказчиком корпоративного обучения. 21 октября я обсуждала его в эфире «Говорит Москва» для широкой аудитории. Здесь разбор для тех, кто обучение в компании заказывает, проектирует и принимает: директоров по обучению, HR, методологов. За последний год вышло несколько исследований, которые меняют сам разговор. Собрала их и перевела на язык задач компании. Кембриджский университет (Nature Communications,...

«Выдерживать» — это удерживать позицию, состояние или паузу, не ломаясь под давлением и не сбегая в действие. Это не про силу напора, а про устойчивость: продавец остаётся в точке, где некомфортно, и не заполняет её суетой. Выдержать — значит не снизить цену при первом «дорого», не заполнить молчание оправданиями, не сдаться после первого «нет», не уйти в избегание, когда страшно. Потому что в продажах почти всё решается в точках напряжения: цена, отказ, пауза, сомнение клиента, собственный страх...