Обычно мы и умеем, и не умеем вести диалог: иногда у нас получается, а иногда что-то застопоривается. Сейчас я покажу вам самые частые места наших спотыканий и нестыковок, когда мы пытаемся говорить с людьми. 1.Диалог – не обмен монологами Каждая следующая реплика должна содержать в себе предыдущую. Это как блокчейн, который включает в себя все предыдущие операции. Это и называется слышать собеседника. Вы не просто слышите его ушами, но на ходу меняете свою реакцию и то, что хотите сказать, исходя из того, что услышали. Меняете формулировку, делаете более точной интонацию, жесты, мимику. 2.Смотрите на собеседника...