Важно! Мы продаем концепцию, а не характеристики продукта или услуги. Люди покупают не товар сам по себе, а решение проблем, которое можно осуществить с его помощью. Разберем на примерах. Продаем не ювелирные украшения, а статус. Если бы мы просто перечисляли материал подвески и размер бриллиантов: «Подвеска из золота N пробы, бриллианты весом M карат. Спешите купить!» это не дало бы такого эффекта, как если бы мы рассказали о том, что получит клиентка, купив это украшение: «Восхищенные взгляды окружающих будут прикованы только к вам! Станьте королевой вечера вместе с бриллиантовой подвеской от *название фирмы*»...

Продажа. В чём смысл этого слова? Существуют разные трактовки этого понятия, например, продажа – обмен товара или услуг на деньги, подтверждённый документально: заключительным актом, чеком продажи или накладной. Однако, для человека, который хочет зарабатывать деньги и реализовать себя в качестве менеджера по продажам, или же в любых других сферах, где требуется успешно закрывать сделки, важно понимать, что продажи, в первую очередь, – это решение нескольких проблем или какой-то определённой проблемы клиента...